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什么是岗位垄断,如何防止岗位垄断?

岗位垄断,是指员工长期任职某岗位,掌握该岗位全部资源和信息,内外协调都由他一个人负责,甚至直接主管都无法插手,就算插手也解决不了问题。

岗位垄断有很多负面影响。首先是容易使员工本人产生职业倦怠。长期任职同一岗位,工作的重复性和熟练度容易使员工感到自满,绩效水平开始下降,官僚作风慢慢滋长,变得不容易沟通、合作。

另外,岗位完全由一个人掌控,容易造成组织对员工的过分依赖,一旦员工休假离开岗位或突然离职,对工作的接续将造成很大的麻烦。如果是关键岗位,其影响可能会非常严重。

那么,如何有效防治岗位垄断,避免不良影响呢?试试这“五味药”吧。

第一味,岗位轮换。在许多大公司,定期轮换岗位已成为一种制度,岗位轮换不仅可以防止岗位垄断,更有不少积极影响:解除职业疲劳,提高员工工作的新鲜感和积极性;消除误解,增进部门或岗位之间的相互理解和合作;多岗锻炼,使员工全面了解企业业务,开拓视野,培养复合型人才和后备人才,做到岗位工作一个人做,两个人会,三个知道;同时,岗位轮换还能有效避免思维僵化,给团队带来新鲜血液,利于创新。

岗位轮换,可以在分公司之间、各部门之间以及本部门各岗位之间;可以先在相似岗位之间轮换,再在不同岗位之间轮换;可以开放式轮岗,不再循环回来,也可以封闭式轮岗,一定周期后再轮回来。但岗位轮换应遵循用人所长、充分沟通、合理流向的原则。

第二味,职业生涯规划。根据组织发展和员工需要,对员工的岗位晋升路径图作详细说明,明确岗位晋升的标准和条件,形成岗位与岗位之间的交叉渗透,构建员工之间的绩效合作伙伴关系和岗位之间的管理链,鼓励相关职位的员工互相合作,互相帮助。同时,组织员工进行职业生涯规划,把晋升路径及工作标准告诉员工,可以让员工对自己更加了解,对未来更有信心,确定未来努力的方向。

这样一来,员工相互之间会主动交流工作,可能你不用告诉员工该怎么做,他们自然会根据晋升路径图主动与上一职位的员工搞好关系,积极获取上一职位的信息。同时,上级也会注意培养自己的继任者,将本岗位的相关信息与他人分享,为晋升做好各种准备。

第三味,接班人计划。很多世界500强企业从CEO从上任伊始便着手接班人计划,如美国GE、IBM、P&G等。特别是近来年,高管突然离职或暴病身亡现象越来越多,给企业经营管理带来危机重重,引起更多企业重视接班人计划。

对企业总裁及其他关键岗位进行接班人储备或配备副手的同时,可以将后备人才的培养纳入主管的绩效指标,或作为其本人晋升的必要条件,或通过设立“伯乐奖”等办法进行鼓励,确立上级对下级的培养责任,将培养责任融入到日常的工作当中,使绩效合作伙伴关系得到稳固和发展。这样,一方面使更多的员工参与到重要职位的工作中去,化解顶梁柱岗位垄断的危机,便于继任者顺利接手工作,另一方面也便于员工提前做好晋升准备,使得职位晋升顺其自然。

第四味,团队作业。团队作业是指由数人组成一个项目小组,共同完成一项工作的作业方式。相互协助的团队作业,最大的优点是尊重人、信任人,鼓励更多的人参与到工作中来,出谋划策,自主管理。

团队作业,不仅可以吸引更多员工关心、理解、支持某项工作,更充分发挥每一个参与者的特长及能力;而且可以使员工相互了解各岗位的工作内容,培养员工一专多能;同时还可培养员工团队合作的习惯,增强团队合作意识。尤其在某一部门内部,有更多的机会和条件开展团队作业,组织全员有意识的参与到与本部门其他工作中去,了解本部门所有岗位的工作内容和信息,掌握相关的工作技能。

第五味,知识管理。知识管理是对企业管理过程中显性和隐性知识的学习、沉淀、分享与运用,涉及到企业生存发展的所有方面:供应商、客户、生产、运营、营销、财务、人力资源等等,包括工作笔记、文件档案、制度流程、成功与失败的案例等各类与工作相关的信息。

在知识管理中,可以对企业知识、经验和成果进行积累和传承,形成工作手册、案例手册、制度流程汇编等知识管理的成果,将工作的关键信息资源及重点、难点、节点以书面形式记录下来,保存下来,告诉将来本岗位的工作人员如何开展工作。这样,不仅便于部门、员工之间更好的进行交流、借鉴,减少今后在各项工作中重复探索的时间和成本,有利于各岗位员工在职培训的针对性、实效性,更快的适应岗位工作要求,为企业不断积累知识财富。因而岗位垄断也就失去意义。

当然,治理岗位垄断的办法还很多,仁者见仁,智者见智。但上面这五味药基本上都没有副作用,不至于产生遗留问题,相对来说,疗效甚好。所以,大胆服用吧!

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